티몬 위메프 환불방법

티몬과 위메프 회사가 부도가 날 지경입니다.

 

이번 사태의 가장 큰 원인은 무리한 인수합병으로 상장을 성공하려는 작업이라고 분석하고 있습니다.

 

큐텐이 자사 물류시업인 큐익스프레스의 나스닥 상장을 대비해

 

무리하게 국내, 해외 이커머스 기업을 인수한 것이 자금난으로 이어져 현재의 사태가 일어난 것으로 보입니다.

 

당장 상품을 구매했는데 아직도 상품이 오지 않는다?

 

당장 환불 신청하셔야 합니다.

 

우선 환불계좌 입력하고 환불 신청 시작하시기 바랍니다.

 

언제 환불도 안 해줄지 미지수입니다. 지금 당장 신청하십시오

 

https://www.tmon.co.kr/

 

 

1. 환불 계좌 입력하기

 

✅1. 티몬 사이트에 로그인합니다.

✅2. 오른쪽 상단에 고객센터에서 환불/교환 방법을 클릭합니다.

✅3. 맨 아래로 가면 '환불 입금이 필요한 경우를 위해 환불 계좌를 등록해 주세요'를 클릭합니다.

✅4. 환불정보에 은행, 계좌번호 입력하시면 완료입니다.

 

 

 

 

 

 

 

2. 환불 / 교환 요청, 어떻게 하나요?

 

 

 

 

 

✅ 환불 / 교환 요청은 배송완료 시점부터 7일까지 가능합니다.(그 이후에는 불가능합니다)

✅ 반품 방법은 롯데택배 반품, 편의점 반품 두 가지 기능이 있습니다.

✔ 롯데택배 반품 : 환불요청 후 1-3(주말과 공휴일을 제외)이 이내에 택배 기사가 방문합니다. 

✔ 편의점 반품 : 가까운 편의점에 방문하셔서 직접 접수하시면 됩니다.

3. 반품 배송비는 어떻게 하나요?

 

환불 / 교환 사유	환불	교환
단순변심	✅ 반품 배송비가 차감 후 환불되며, 무료배송, 조건부 무료배송인 경우, 최초 배송비 + 반품 배송비가 차감됩니다. ✅ 단, 도서/산간 지역 및 설치/해외 배송 상품은 기본 배송비 외 추가 배송비가 나옵니다.	✅ 단순 변심 사유로 교환이 불가합니다. ✅ 색상이나 사이즈 변경을 원하시면 환불 접수 후 재구매 부탁드립니다.
제품하자 및 오배송	판매자 부담이므로 상품만 보내주시면 됩니다.

 

4. 마이페이지에서 어떤 요청이 가능한가요?

✅ 구매취소

✔ 구매취소 버튼 클릭 시 즉시 환불처리됩니다.
✔ 결제 방법에 따라 환불 시점에 차이가 있을 수 있습니다.

 

✅ 취소요청

✔ 취소요청 등록 후, 판매자 확인 후 승인(즉시 환불) 또는 철회됩니다.

✔ 판매자가 배송지시를 마쳤을 경우 취소요청이 철회되면, 이후 환불/교환 요청을 하실 수 있습니다.

 

✅ 환불요청

✔ 상품 수령 전

택배기사님에게 수취거부 의사를 밝혀 주세요

판매자가 반품 확인 후 승인(즉시환불) 해 드립니다.

 

✔ 상품 수령 후

1-3일 내에 택배기사님의 반품을 수거하니, 잠시만 기다려주세요.

※ 다른 택배사를 통해 반품하신 경우 운송장 번호를 꼭 등록해 주세요.

반품 상품 검수 후 환불해 드립니다(최대 7일 소요)

 

✅ 교환요청

✔ 환불과 동일하게 반품하시면 판매자가 확인 후 새 제품으로 교환해 드립니다.

 

5. 환불 / 교환이 안 되는 경우를 알고 싶어요.

 

✅ 상태 별 환불 / 교환 불가 사유

1. 배송완료 후 7일이 지나면 환불 불가

2. 재고가 부족하면 불가(대신 환불은 가능)

3. 선제작이 진행된 경우 불가

4. 분실/파손/고장/오염 발생 시 불가

5. 모니터 해상도 차이 불가

6. 뮤티 상품 이용 시 트러블 관련 불가

 

✅ 상품군 별 환불 / 교환 불가 사유

가전 / 설치상품 - 포장을 개봉했지만 포장이 훼손, 상품 가치가 떨어진 경우

의류 / 잡화 / 수입명품 - 라벨 떨어진 의류, 태그 없는 명품

싱품/계절상품/화장품 - 시간의 경과로 재판매 불가상태가치

CD / DVD / GAME / BOOK 등 - 포장을 개봉, 훼손한 경우

 

6. 티켓상품 환불 안내

✅ 지역상품, 여행, 레저, 컬처상품

상품 별로 콘텐츠 내 안내되어 있는 취소/환불 규정을 따릅니다.

✅ 미사용 티켓 환불제

유효기간 내 사용하지 못하신 경우, 결제수단에 따라 구매금액의 100%를 티몬캐시/적립금으로 지급해 드립니다

티몬캐시 의미 없습니다. 바로 현금화시켜서 돈으로 바꾸셔야 합니다.

 

7. 결제수단별 환불 시점 안내

결제수단	환불 시점	환불 방법
카드	취소 후 3-5일 내에 승인 취소	카드 승인 취소, 체크카드는 취소 후 5-7일 소요
계좌이체	1-2일 내에 환불	계좌 입금
핸드폰 결제	즉시 4시간 이내 취소, 3-5일 내에 환불계좌 입금	핸드폰 결제 승인 취소 > 계좌입금
무통장 입금	3-5일 내에 환불계좌 입금	계좌 입금
티몬 적립금	취소 완료 시 즉시 적립	적립금 반환

 

 

 

8. 그 그 외에 이슈내용 보기